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Qualidade Através das Pessoas
Autor(a): Julio Lobos (clique no nome para ver todos os seus livros)
Gênero: Administração
Editora: Diversos
Páginas: 185
Ano: 1991
Preço para compra: R$ 7,00
Sinopse:
O Gerenciamento da Qualidade é um conjunto de princípios e técnicas destinado a provocar a Segunda Revolução Industrial no mundo. Mas no Brasil, antes de mais nada, constitui-se num exercício de honestidade. Honestidade para começar a reconhecer a enorme distância existente entre Discurso e Ação na prática da administração dos Recursos Humanos e para entender que, sem o encurtamento dessa distância, os produtos brasileiros jamais apresentarão qualidade competitiva. E não me refiro apenas à melhora dos salários e dos benefícios oferecidos pelas empresas aos seus colaboradores, mas, principalmente, à maneira como estes são tratados, informados e liderados no cotidiano.
